СЛУЖБА ВОССТАНОВЛЕНИЯ
КОМПЬЮТЕРНЫХ ДАННЫХ
+7 (495) 545-49-21
+7 (495) 589-07-59
ЗАЯВКА
на восстановление данных
ЧТО НУЖНО
делать, если пропали данные
ЧТО НЕЛЬЗЯ
делать, если пропали данные

ВНИМАНИЕ!

Служба DataRecovery.Ru обеспечивает конфиденциальность, ни при каких обстоятельствах не передавая данные заказчика третьему лицу (кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством).

По завершении работ все носители с извлеченными файлами передаются заказчику, стираются или уничтожаются физически.

Восстановление данных

Люди доверяют компьютерам многое, даже слишком многое. И при этом далеко не все задумываются о том, что компьютерная техника и программное обеспечение ненадежны. В любой момент компьютер, Ваш, казалось бы, безотказный друг и партнер по работе, может подвести, причем в самый неподходящий момент.

Наверное, каждый из Вас встречался с такими ситуациями, когда, например, перед уходом с работы Вы выключили компьютер, а утром он отказался загружаться, когда операционная система вдруг самопроизвольно начала перезагружаться, или когда компьютер "завис" и не реагирует ни на что, кроме кнопки сброса или отключение электропитания.

Сбои компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также "человеческие сбои", возникающие в результате ошибок операторов, зачастую приводят к потере данных. И эти потери могут быть весьма и весьма катастрофичными. Представьте, например, последствия потери бухгалтерской базы данных в конце отчетного периода, файлов почти готовой диссертации, над которой работали не один год, фотографии за много лет, содержимого базы данных, которую создавали годами и так далее. Стоимость потерянных данных может во много раз превышать стоимость отказавших носителей (дисков, флешек), и даже самого компьютера или сервера.

Однако при возникновении таких катастрофических ситуаций, тем не менее, не следует поддаваться панике. Во многих случаях процедура восстановления данных (data recovery) поможет вернуть к жизни пропавшую бухгалтерию, диссертацию, коллекцию фото из экспедиций, или результаты многолетнего труда.

Почему возникают потери данных?

Если говорить об этом кратко, то проблемы, после которых может потребоваться восстановление данных, возникают в результате отказа оборудования, программных средств или ошибок оператора. Расскажем об этом подробнее.

Отказы компьютерного оборудования

Компьютерное оборудование имеет ограниченный срок службы. Помимо отказов, имеющих отношение к физическому износу, возникают отказы и по другим причинам. Например, причиной отказа может стать пыль, которая накапливается в корпусе компьютера. Пыль может содержать металлическую стружку, и если эта стружка попадет, например, на плату контроллера диска, он может выйти из строя (в нашей практике реально был такой случай). Пыль может ухудшить вентиляцию, и это приведет к перегреву и выходу из строя электроники. Перегрев диска может привести к тому, что появятся неисправности в его электронике и, как результат, повреждение записанных на него данных.

Больше всего проблем с износом возникает в компонентах, где есть движущиеся детали, например, в жестких дисках. Однако это не означает, что в таких компонентах, как флеш-диски и модули оперативной памяти не бывает отказов. У флешек есть ограниченный ресурс - количество циклов записи, поэтому если на флешку слишком часто записывать файлы, она рано или поздно выйдет из строя. Блоки оперативной памяти могут быть повреждены статическим электричеством, в них могут происходить сбои из-за пыли и даже из-за прямого попадания высокоэнергетических космических лучей (хотя в микросхемах памяти и предусмотрены механизмы коррекции ошибок, но они тоже не дают полной гарантии).

Еще одна частая причина проблем с потерей данных связана с выходом из строя блока питания компьютера или подводящей линии подачи электропитания. Внезапное отключение электропитания может оказаться разрушительным для логической структуры файловой системы дисков. Причиной этого является использование кеширование данных при записи, существенно ускоряющее работу системы.

Отказы программных средств

Современное программное обеспечение очень сложное. Как правило, в любой операционной системе или программе имеются более или менее критичные ошибки. Хуже всего, если эти ошибки приводят к аварийному завершению работы операционной системы или к ошибочному удалению файлов. Чтобы снизить вероятность потерь данных из-за отказов программных средств, необходимо своевременно устанавливать обновления (патчи, апдейты), исправляющие ошибки в операционных системах и прикладных программах.

Условно к отказам программных средств можно отнести действия компьютерных вирусов и вредоносных программ другого типа. Вредоносные программы могут уничтожить или изменить данные, записанные на дисках компьютера, и даже предоставить злоумышленнику полный удаленный доступ к Вашему компьютеру. Последствия этого могут быть просто ужасными. Вы только представьте себе, что злоумышленник может не только удалить или изменить Ваши данные, но и действовать в Интернете от Вашего имени.

Помимо своевременного обновления программных средств, Вам просто необходимо установить на компьютер современное антивирусное программное обеспечение, обеспечивающее комплексную защиту. Антивирус должен проверять не только файлы, но и сайты, которые Вы посещаете, получаемые сообщения электронной почты и другие важные объекты. Не менее важно обеспечить как минимум ежедневное обновление антивирусной базы данных, так как новые угрозы появляются каждый день.

Ошибки оператора

Человек обычно является самым ненадежным звеном в технологических процессах, в силу своей невнимательности и рассеянности. К сожалению, в положительную сторону на это может повлиять, разве лишь чашка кофе. Поэтому проектировщики компьютерных систем и системные администраторы изначально должны исходить из предположения о ненадежности человека как звена компьютерной системы.

Вот список наиболее распространенных ошибок оператора при работе с компьютером:

  • забыли сохранить файл редактируемого документа;
  • извлекли внешний диск или флешку без операции освобождения (размонтирования);
  • стерли нужные файлы или каталоги;
  • отформатировали не тот диск;
  • выключили компьютер, не завершив работу операционной системы;
  • сохранили новый документ поверх старой версии документа, которая оказалась нужна;
  • проигнорировали предупреждающее сообщение прикладной программы, операционной системы или антивирусной программы;
  • не установили антивирусную программу, не настроили обновление антивирусной базы данных;
  • загрузили из ненадежного источника и запустили какую-либо программу, оказавшуюся вредоносной;
  • не подключили компьютер к электропитанию через устройство бесперебойного писания;
  • и так далее...

Ошибки обычного пользователя в большинстве случаев могут привести к потере данных только на компьютере этого пользователя или в папках сервера, доступных пользователю. Однако ошибаются не только обычные пользователи, но и системные администраторы. Ошибки системных администраторов могут вести за собой намного более серьезные последствия, вплоть до потери бизнеса.

Восстановление данных с жесткого диска

Больше всего обращений в нашу службу восстановления данных datarecovery.ru связано с потерей данных на жестких дисках. Это можно объяснить, в первую очередь, распространенностью жестких дисков как носителей данных, а во-вторую очередь, наличием в дисках движущихся деталей, подверженных износу. Жесткие диски также выходят из строя в результате механических перегрузок и вибраций.

Существуют различные технологии восстановления данных с жестких дисков, позволяющие решить проблемы в тех или иных случаях. Если механика, электроника и микропрограммы диска не повреждены, восстановление данных выполнить легче. Но даже при полностью исправном диске перезапись данных "по месту" сделает восстановление данных практически невозможным. Поэтому только после диагностики можно определить возможность и вероятность успешного восстановления данных.

Однако и в тех случаях, когда диск неисправен, остается возможность извлечения данных. При этом, однако, диск не подлежит ремонту, и самое правильное, что нужно сделать с диском после того как все данные будут восстановлены, это утилизировать диск тем или иным способом.

Восстановление данных с флешки и карты памяти

Если флешка (или карта памяти) исправна физически, то для восстановления данных можно использовать такие же технологии, как и для восстановления данных с жестких дисков. Если же флешка вышла из строя, то восстановить данные будет труднее, но в ряде случаев, тем не менее, все еще возможно. Привозите флешку или карту памяти на диагностику, и мы посмотрим, что можно сделать.

Восстановление удаленных файлов

Если Вы случайно удалили нужные файлы, их еще можно восстановить. Это возможно благодаря тому, что при удалении файлов данные не уничтожаются. Файл только отмечается в каталоге как удаленный. Успех восстановления удаленных файлов зависит от того, были ли перезаписаны данные удаленных файлов "по месту", или нет. Если была такая перезапись, то восстановление стертых файлов станет невозможным.

Восстановление данных после форматирования

Сказанное выше относительно перезаписи данных "по месту" в полной мере относится и к восстановлению случайно отформатированных дисков. Если Вы случайно отформатировали диск, но не записывали на него никакие файлы, существует вероятность полного восстановления данных. В противном случае могут быть потеряны некоторые или даже все данные.

На главную страницу: восстановление данных в сложных случаях.

Новости

Статьи

Резервное копирование данныхВы еще не делаете резервное копирование данных? Если не делаете, то зря...
Какова вероятность успеха при восстановлении данныхЭта вероятность зависит от масштабов повреждений и Ваших действий.
Почему не всегда помогают утилиты восстановления данныхУтилиты восстановления данных опасны в неопытных руках.