СЛУЖБА ВОССТАНОВЛЕНИЯ
КОМПЬЮТЕРНЫХ ДАННЫХ
+7 (495) 545-49-21
+7 (495) 589-07-59
ЗАЯВКА
на восстановление данных
ЧТО НУЖНО
делать, если пропали данные
ЧТО НЕЛЬЗЯ
делать, если пропали данные

ВНИМАНИЕ!

Служба DataRecovery.Ru обеспечивает конфиденциальность, ни при каких обстоятельствах не передавая данные заказчика третьему лицу (кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством).

По завершении работ все носители с извлеченными файлами передаются заказчику, стираются или уничтожаются физически.

Восстановление данных с диска

Информация на диске может исчезнуть полностью или частично в результате ошибок оператора или отказов аппаратного обеспечения компьютера. Чаще всего такая неприятность возникает по следующим причинам:

  • физический износ поверхности магнитного диска;
  • механические повреждения поверхности диска, связанные с его падением;
  • отказ электронных схем, расположенных на корпусе диске или внутри этог корпуса;
  • отказ контроллера диска, с помощью которого диск подключен к компьютеру;
  • внезапное отключение электропитания;
  • отключение диска с интерфейсом USB без размонтирования в то время, когда на него идет запись данных;
  • ошибочное форматирование диска;
  • ошибочное удаление файлов с диска;
  • злонамеренное удаление файлов хакером, компьютерным вирусом или вредоносной программой другого типа;
  • удаление нужных файлов как результат ошибок в системном или прикладном программном обеспечении

Как видите, причин потери информации на диске довольно много, и мы еще их не все перечислили. Возможность восстановления данных с диска определяется не только причиной исчезновения информации, но также и тем, какие действия и как быстро были предприняты после обнаружения проблемы.

Физический износ поверхности магнитного диска

Обычные жесткие диски содержат в себе движущиеся детали, подверженные износу. Информация записывается на круглые диски в очень тонком магнитном слое при помощи специальных магнитных головок. Диски вращаются с огромной скоростью (порядка 4500-15000 оборотов в секунду), а магнитные головки "парят" над диском на очень небольшом расстоянии, благодаря воздушной подушке.

Рано или поздно отдельные участки магнитного слоя выходят из строя, из-за чего данные, записанные на поврежденном месте, становятся недоступными. Несмотря на то, что современные диски содержат средства коррекции ошибок и способны переносить данные с испорченных дорожек на запасное пространство, у всех жестких дисков срок службы ограничен. Обычно через несколько лет эксплуатации уже нужно заменять диски новыми.

Если на сбойном участке диска хранятся данные файла, после многочисленных попыток чтения операционная система выдаст сообщение о невозможности прочитать файл. При этом в системный журнал будет записано сообщение об ошибке. Заметим, что многократные попытки чтения файла в сбойной области жесткого диска могут только ухудшить ситуацию.

Чтобы восстановить данные с диска, имеющего значительные повреждения магнитного слоя, приходится использовать специальное программное и аппаратное обеспечение. При этом чтение данных выполняется в "щадящем" режиме, и ситуация не усугубляется. Именно поэтому, для восстановления данных со сбойного диска лучше сразу обратиться в нашу компанию, а не предпринимать самостоятельно попыток извлечения данных с помощью средств, которые для этого специально не предназначены.

Повреждения, связанные с падением диска

C дисками нужно обращаться очень осторожно, и ни в коем случае не допускать их падения или тряски. В результате падения могут быть повреждены диск, магнитные головки и механика, а также электроника. Особенно опасны падение и тряска для работающих дисков, поэтому если Вы подключили к компьютеру, например, диск USB, не трогайте его до тех пор, пока диск не будет выключен и пока он не остановится.

Восстановление информации с диска, поврежденного в результате падения, может представлять собой непростую задачу. Как правило, восстановление данных с таких дисков можно выполнить только в лабораторных условиях.

Отказ электронных схем диска

Электронные схемы, расположенные на корпусе диска и внутри этого корпуса, также могут выйти из строя. Наиболее частая причина - перегрев диска. Устанавливая диск в компьютер или сервер, необходимо убедиться, что он охлаждается соответствующим образом. Для контроля температуры диска можно использовать BIOS или специальные программы-мониторы, считывающие данные с датчиков температуры диска.

Помимо перегрева, электронные схемы диска могут выходить из строя в результате действия статического электричества, при выходе из строя блока питания компьютера или дискового контроллера.

Если вышла из строя электроника диска, то восстановление данных возможно только в лабораторных условиях. При этом для извлечения данных может потребоваться замена электронных компонентов, вышедших из строя.

Отказ контроллера диска

Чаще всего отказ контроллера диска или RAID-массива приводит к частичному разрушению логической структуры файловой системы, но иногда может привести и к выходу из строя электроники диска.

Если отказал контроллер диска, то не исключено, что данные могут быть восстановлены при помощи исправного контроллера без применения специальных средств, или с использованием специальных программ восстановления. Необходимо, однако, использовать контроллер такого же типа, что и вышедший из строя. Особенно это важно при работе с дисками SCSI, SAS, с RAID-массивами.

Возможность и сложность восстановления данных с диска в случае выхода из строя дискового контроллера зависит от масштаба возникших разрушений. Если в простейших случаях данные можно восстановить с помощью средств операционной системы, то при больших повреждениях логической структуры диска и файловой системы необходимо будет использовать специальное программное обеспечение восстановления данных.

Внезапное отключение электропитания

Если для электропитания компьютера или сервера не используется устройство бесперебойного питания (УБП, UPS), то есть риск потери данных при внезапном отключении электропитания. Так как операционная система может кэшировать данные, записываемые на диск, то при отключении электропитания часть данных будет потеряна.

Для восстановления данных с диска, потерянных в результате внезапного отключения электропитания, обычно используются специальные программные средства. Если, конечно, авария с электропитанием не привела к выходу из строя электронных схем компьютера, контроллера диска и самого диска.

Отключение диска с интерфейсом USB без размонтирования

Если Вы подключили к компьютеру переносной диск с интерфейсом USB для записи на него каких-либо данных, будьте осторожны, отключая такой диск. Отключать диск можно только после размонтирования (логического отключения), которое выполняется средствами операционной системы. Пренебрежение этими рекомендациями может привести к такому же эффекту, как описанное выше внезапное отключение электропитания. Логическая структура файловой системы может быть нарушена, а для восстановления файлов с диска придется использовать специальное программное обеспечение.

Запомните, что внешний диск с интерфейсом USB нельзя отключать от компьютера просто так, не позаботившись о его освобождении средствами операционной системы.

Ошибочное форматирование диска

Форматирование диска по ошибке представляет собой довольно распространенную причину потери данных. Если Вы случайно отформатировали диск, еще, возможно, ничего не пропало. Самое главное в этой ситуации не пытаться извлечь данные с помощью сомнительных средств, а сразу обратиться в нашу компанию.

Диск нужно отключить от компьютера и не пытаться с ним что-либо делать. Главное - нельзя записывать на этот диск никакие данные, иначе данные будут перезаписаны  по месту  и их восстановление станет невозможным.

Ошибочное удаление файлов с диска

Еще одна очень распространенная ошибка -случайное удаление нужных файлов. Для того чтобы повысить шансы на восстановление, необходимо как можно быстрее исключить запись на диск новых файлов. Когда файл удаляется с диска, данные файла на самом деле остаются записанными на диск. Однако при добавлении новых файлов эти данные могут быть перезаписаны  по месту  и будут утеряны безвозвратно.

Удаление файлов хакерами и вирусами

Необходимо взять за правило - на каждый компьютер устанавливать комплексное антивирусное программное обеспечение. Компьютерные вирусы, а также хакеры, получившие с помощью вирусов и троянских программ доступ к Вашему компьютеру, могут удалить или зашифровать нужную Вам информацию. Для восстановления данных в этом случае потребуется применение специализированного программного обеспечения.

Удаление файлов как результат ошибок в системном или прикладном программном обеспечении

Современное программное обеспечение настолько сложное, что, как правило, все оно содержит более или менее критичные ошибки. Даже своевременное обновление операционной системы и прикладных программ не гарантирует отсутствие ошибок. Ошибки могут проявлять себя по-разному: они могут приводить к удалению файлов или к полному  зависанию  компьютера. В последнем случае характер повреждений файловой системы аналогичен характеру повреждений, возникающих при внезапном отключении электропитания.

Если Ваш компьютер вдруг  завис , а после попытки перезагрузки операционная система отказывается загружаться или выдает странные сообщения об ошибках, не исключено, что возникло повреждение файловой системы. Очень часто в этом случае операционная система автоматически запускает утилиту проверки диска. К сожалению, в результате работы этой утилиты структура поврежденной файловой системы может ухудшиться еще больше, а восстановление данных с диска станет проблематичным.

Если Ваш компьютер  завис  и не перезагружается, а на дисках хранится важная информация, лучше выключить компьютер и обратиться к нам за помощью в восстановлении данных.

На главную страницу: восстановление данных.

Новости

Статьи

Резервное копирование данныхВы еще не делаете резервное копирование данных? Если не делаете, то зря...
Какова вероятность успеха при восстановлении данныхЭта вероятность зависит от масштабов повреждений и Ваших действий.
Почему не всегда помогают утилиты восстановления данныхУтилиты восстановления данных опасны в неопытных руках.